МОСКВА, 15 сен /ПРАЙМ/. Банк Рф утвердил методику расчета для ренкинга страховых компаний по уровню жалоб и опубликует 1-ый таковой ренкинг не позже 15 декабря этого года, говорится в сообщении регулятора.
О намерении ввести ренкинг страховщиков по уровню обоснованных жалоб ЦБ объявил в июле. 1-ый зампред Банка Рф Сергей Швецов тогда высказывал мировоззрение, что ренкинг сумеет проиллюстрировать свойство взаимодействия страховой организации с клиентом.
«Методика дозволит начать расчет характеристик для формирования ренкинга страховых организаций по количеству жалоб, поступающих в Банк Рф. 1-ый ренкинг покажется на веб-сайте Банка Рф не позже 15 декабря 2020 года и в предстоящем будет публиковаться ежеквартально», — сказал ЦБ.
Регулятор ждет, что так пользователю будет легче оценить свойство работы страховых компаний и создать собственный выбор. А для страховщиков ренкинг станет еще одним стимулом улучшать свою работу с клиентами.