В ходе мероприятия будет рассмотрена проблематика: Бизнес и его инструменты при взаимодействии и в борьбе за клиентов, регулирование. трансформация в эпоху санкций; Роль сотрудников компании в реализации Customer Experience. Потребитель — сотрудник. «HR Loyalty»; Аналитика, измерения, качество. Системы и инструменты лояльности во взаимодействии с клиентами, идеи и решения.
Форум объединит топ-менеджеров, руководителей и представителей телекоммуникационных компаний, банков, страховых компаний, ритейлеров и др., представители вендоров, поставщиков решений и услуг, представителей госорганов, руководителей отраслевых ассоциаций и СМИ.
Источник: AK&M — организатор форумов и конференций