МОСКВА, 26 сен – ПРАЙМ. Если вашу карту «съел» банкомат, нужно позвонить по федеральному номеру банка, обозначенному на этом банкомате. В контакт-центре для вас произнесут, в какое отделение следует обратиться для получения карты, сказал агентству «Прайм» генеральный директор компании «АТМ Союз» Денис Кучаев.
«Чтоб получить эту же карту без перевыпуска, нужно придти в отделение банка с удостоверением личности. Опосля всех нужных процедур карту возвратят клиенту», — разъясняет эксперт.
Он не советует пробовать без помощи других достать карту, тем наиболее с применением средств находящихся под рукой. Это никчемно, потому что реджект-отсек находится довольно далековато и достать карту нереально. Если попробовать каким-то образом открыть высшую часть устройства самообслуживания, то сработает сигнализация.
«В этом случае есть возможность задержания клиента для выяснения обстоятельств и установления, не является ли человек жуликом. Также, по факту данного происшествия клиенту быть может инкриминирована попытка взлома банковского устройства, а это уже попадает под подобающую статью уголовного кодекса», — остерегает Кучаев.
Следует также иметь в виду, что изъятие карты банкоматом происходит не лишь в случае перепада электронного напряжения во время нахождения карты в кардридере.
«Если вы вводите пин-код некорректно наиболее 3-х раз, то программное обеспечение автоматом делает пикап (изъятие – ред.) карты. Это изготовлено с целью защиты валютных средств от жульнических действий в случае утраты карты – когда жулик пробует подобрать пин-код, то он блокируется, опосля чего же на устройстве самообслуживания срабатывает защита и карта уходит в реджект-кассету», — заключил эксперт.